Confidencialidad del proceso de coaching y mentoring
La gran diferencia entre el coaching/mentoring personal y empresarial es que en el personal existe una relación única entre el coach y el coachee. Es decir, que sólo hay dos intervinientes.
En el ámbito empresarial en cambio hay tres intervinientes:
- Coach: Se encarga de acompañar al coachee en la dirección que marque la empresa y en la dirección que marque el propio cochee.
- Coachee: Que puede ser una persona o un equipo de personas. Que es la persona o personas sobre las cuales se aplica el proceso de coaching.
- Cliente: Es quien contrata y paga el proceso. Suele ser el consejo de dirección, CEO o departamentos de recursos humanos.
Quedando la relación según la imagen que aparece a la izquierda.
En esta relación tripartita es muy importante tener en cuenta que el Cliente, la empresa, es quien paga, y por tanto elige de forma general qué es lo que quiere conseguir del proceso del coaching. Dicho esto, el cochee definirá qué necesita trabajar para llegar a esa meta, así como establecerá metas intermedias relacionadas con el proceso de coaching contratado.
También es importante hablar de la confidencialidad. Todos los temas tratados tanto con la empresa como con el empleado o equipo son confidenciales, no sólo respecto a terceros, sino entre ellos. En el proceso de coaching saldrán muchas cosas del cochee y éstas permanecerán ajenas a la empresa, quitando el sistema de reporting que coach, coachee y empresa pacten y que será siempre validado por el coachee antes de mandarlo a la empresa.
